POLÍTICAS Y CONDICIONES
Antes de ser parte de Vimox como cliente es importante considerar nuestras políticas y condiciones de nuestros servicios.
Términos y Condiciones
Actualizado el 2018-04-01
Términos generales
Al acceder y realizar un pedido con Vimox Web, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y Vimox Web.
Bajo ninguna circunstancia el equipo de Vimox Web será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de datos o ganancias que surjan del uso o la incapacidad de usar, los materiales de este sitio, incluso si el equipo de Vimox Web o un representante autorizado han sido informados de la posibilidad de tales daños. Si su uso de materiales de este sitio resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume los costos de los mismos.
Vimox Web no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros servicios una vez concretado el servicio. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.
Licencia
Vimox Web le otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para descargar, instalar y usar la plataforma estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
Estos Términos y condiciones son un contrato entre usted y Vimox Web (referidos en estos Términos y condiciones como “Vimox Web”, “nosotros”, o “nuestro”), el proveedor del sitio web de Vimox Web y los servicios accesibles desde el sitio web de Vimox Web (que se denominan colectivamente en estos Términos y condiciones como el “Servicio de Vimox Web”).
Usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice el Servicio Vimox Web. En estos Términos y condiciones, “usted” se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o bloquear el acceso a su cuenta sin previo aviso.
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
- Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
- Compañía: cuando estos términos mencionan “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Vimox Web, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.
- Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Vimox Web.
- País: donde se encuentran Vimox Web o los propietarios / fundadores de Vimox Web, en este caso es Chile
- Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Vimox Web para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Vimox Web y usar los servicios.
- Servicio: se refiere al servicio brindado por Vimox Web como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
- Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
- Sitio web: el sitio de Vimox Web, al que se puede acceder a través de esta URL: https://vimoxweb.com/
- Usted: una persona o entidad que está registrada con Vimox Web para utilizar los Servicios.
Pago
Si paga cualquiera de nuestros planes de pago único, acepta pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta por el Servicio de acuerdo con las tarifas, los cargos y los términos de facturación vigentes en el momento en que cada tarifa o cargo vence y pagadero. Todos los pagos realizados por medio de la web se realizan por medio de las empresas: Transbank, Flow y Kiphu correspondientemente, al proporcionar a estas empresas mencionadas (Transbank, Flow y Kiphu) sus datos de tarjeta, acepta que dichas empresas (Transbank, Flow y Kiphu) están autorizadas para verificar la información de inmediato y, posteriormente, facturar a su cuenta todas las tarifas y cargos adeudados y pagaderos a Vimox Web y que no se requiere ningún aviso o consentimiento adicional. Acepta notificar inmediatamente a Vimox Web de cualquier cambio en su dirección de facturación. Vimox Web se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar sus precios y métodos de facturación, ya sea inmediatamente después de la publicación en nuestro Sitio o por correo electrónico al administrador de su organización.
Cualquier honorario de abogado, costos judiciales u otros costos incurridos en el cobro de cantidades no disputadas en mora serán responsabilidad suya y serán pagados por usted.
No existirá ningún contrato entre usted y Vimox Web para el Servicio hasta que Vimox Web acepte su pedido mediante un correo electrónico de confirmación, mensaje SMS / MMS u otro medio de comunicación apropiado.
Usted es responsable de las tarifas de terceros en las que pueda incurrir al utilizar el Servicio.
Restricciones
Usted acepta no hacerlo y no permitirá que otros:
- Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
- Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma, en caso de que esto ocurra, se perderá toda garantía.
- Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma.
Política de Devolución y Reembolso
Gracias por comprar en Vimox Web. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.
Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Vimox Web. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en Vimox Web, acepta los términos junto con la Política de privacidad de Vimox Web.
En Vimox Web solo realizamos devoluciones del dinero en su totalidad o abonadas cuando se cumple esta condición:
- Retraso o incumplimiento de entrega de nuestra parte en el plazo establecido que son 15 días hábiles como máximo, los días son de ( lunes a viernes) contados a partir de la fecha en que se recibe en su totalidad la información solicitada por Vimox Web.
No hacemos devoluciones de abono por retracto de su parte ya que garantizamos nuestro servicio.
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.
Tus sugerencias
Cualquier, comentario, idea, mejora o sugerencia (colectivamente, “Sugerencias”) que usted proporcione a Vimox Web con respecto a la plataforma seguirá siendo propiedad única y exclusiva de Vimox Web.
Vimox Web tendrá la libertad de usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerencias para cualquier propósito y de cualquier manera sin ningún crédito o compensación para usted.
Tu consentimiento
Hemos actualizado nuestros Términos y condiciones para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestros Términos y condiciones.
Enlaces a otros Sitios Web
Estos Términos y Condiciones se aplican solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Vimox Web no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestros Términos y condiciones dejan de estar vigentes. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.
Cookies
Vimox Web utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.
Cambios en nuestros Términos y Condiciones
Usted reconoce y acepta que Vimox Web puede dejar de brindarle (de forma permanente o temporal) el Servicio (o cualquier función dentro del Servicio) a usted o a los usuarios en general en caso de que inflija algunas de las normas establecidas, usted sera notificado de acuerdo a nuestro criterio. Usted reconoce y acepta que si Vimox Web deshabilita el acceso a su cuenta, es posible que no pueda acceder al Servicio, los detalles de su cuenta o cualquier archivo u otro material contenido en su cuenta.
Si decidimos cambiar nuestros Términos y condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y condiciones a continuación.
Garantías
En Vimox Web Garantizamos nuestro trabajo en base a la experiencia de nuestros especializados en el tema ya que realizaremos las modificaciones que permita a la plataforma woocommerce y nuestros temas premium trabajar de tal manera que usted esté satisfecho. Además, tenemos garantía y soporte técnico post venta.
No hacemos devoluciones de abono por retracto de su parte ya que garantizamos nuestro servicio, un reembolso solo se realiza si cumple la condición establecida en Política de Devolución y Reembolso.
Soporte técnico: brindamos soporte por un año en caso de fallas del servidor hosting.
Motivos de perdida de garantía:
- Instalación de plugins sin autorización.
- Modificación de zonas DNS.
- Restauración de sitio web por desconfiguración del sistema, modificaciones de diseño, perdida de datos u otros.
- Solicitar 5 cambios una vez finalizado el proyecto.
- Manipulación indebida de la web.
- Entrega de usuario ADMINISTRADOR (para solicitar dicho acceso debe mandar un correo a info@vimoxweb.com con el asunto: SOLICITUD USUARIO ADMINISTRADOR tudominio.cl (reemplazar tudominio.cl con el dominio suyo))
Contáctenos
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
- A través de correo electrónico: contacto@vimoxweb.com
- A través del número de teléfono: +56933573346
- A través de este enlace: https://vimoxweb.com/
Políticas de Privacidad
Actualizado el 2018-04-01
Vimox Web (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Vimox Web recopila, usa y divulga su información personal.
Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://vimoxweb.com/ y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”) junto con nuestra aplicación, Vimox Web. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.
Definiciones y Términos clave
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
- Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
- Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Vimox Limitada, Victor Sotta 7312, Las Condes, Santiago, Chile que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.
- Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Vimox Web.
- País: donde se encuentran Vimox Web o los propietarios / fundadores de Vimox Web, en este caso es Chile
- Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Vimox Web para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Vimox Web y usar los servicios.
- Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
- Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por Vimox Web o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
- Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.
- Servicio: se refiere al servicio brindado por Vimox Web como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
- Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
- Sitio web: el sitio de Vimox Web, al que se puede acceder a través de esta URL: https://vimoxweb.com/
- Usted: una persona o entidad que está registrada con Vimox Web para utilizar los Servicios.
Información recopilada automáticamente
Existe cierta información como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y / o las características del navegador y del dispositivo, que se recopila automáticamente cuando visita nuestra plataforma. Esta información se puede utilizar para conectar su computadora a Internet. Otra información recopilada automáticamente podría ser un inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión, como los tipos y versiones de complementos del navegador y la configuración de la zona horaria, los sistemas operativos y las plataformas, el historial de compras (a veces agregamos información similar de otros usuarios), el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web que puede incluir la fecha y la hora; número de cookie; partes del sitio que vio o buscó; y el número de teléfono que utilizó para llamar a nuestro Servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales Flash) o datos similares en ciertas partes de nuestro sitio web para la prevención del fraude y otros fines. Durante sus visitas, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el desplazamiento del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraude.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por la plataforma. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de uso y dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre quién y cuándo utiliza nuestra información y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra plataforma, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
Personal
Si es un trabajador o solicitante de Vimox Web, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.
Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.
Venta de Negocio
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Vimox Web o cualquiera de sus afiliadas corporativas (como se define en este documento), o la porción de Vimox Web o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el Servicio, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado una petición contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de privacidad.
Tu consentimiento
Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.
Enlaces a otros Sitios Web
Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Vimox Web no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.
Cookies
Vimox Web utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.
Bloquear y deshabilitar Cookies y tecnologías similares
Donde sea que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debe tener en cuenta que también puede perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookie no elimina la cookie de su navegador, deberá hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.
Servicios de Remarketing
Usamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de publicar anuncios en Internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca que está “siguiendo” a las personas en Internet mediante la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.
Servicios de terceros
Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).
Usted reconoce y acepta que Vimox Web no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Vimox Web no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.
Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
Facebook Pixel
Facebook pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en su sitio web. Puede utilizar el píxel para: Asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Facebook pixel puede recopilar información de su dispositivo cuando utiliza el servicio. Facebook pixel recopila información que se guarda de acuerdo con su Política de privacidad.
Tecnologías de Seguimiento
Almacenamiento Local
El almacenamiento local, a veces conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento de datos persistente, similar a las cookies, pero con una capacidad muy mejorada y sin información almacenada en el encabezado de solicitud HTTP.
Información sobre el Reglamento general de protección de datos (RGPD)
¿Qué es RGPD?
RGPD es una ley de privacidad y protección de datos en toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales.
El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren, por lo que hemos implementado controles RGPD como nuestro estándar de referencia para todas nuestras operaciones en todo el mundo.
¿Qué son los Datos Personales?
Cualquier dato que se relacione con un individuo identificable o identificable. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría usarse por sí sola o en combinación con otras piezas de información para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.
Los principios de protección de datos incluyen requisitos tales como:
- Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
- Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir con un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
- Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir con su propósito.
- Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que sus datos se actualicen, eliminen, restrinjan o muevan a otra organización.
¿Por qué es importante el RGPD?
RGPD agrega algunos requisitos nuevos con respecto a cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta las apuestas para el cumplimiento al aumentar la aplicación e imponer mayores multas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Vimox Web creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.
Derechos individuales del interesado: acceso, portabilidad y eliminación de datos
Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los sujetos de datos de RGPD. Vimox Web procesa o almacena todos los datos personales en proveedores que cumplen con DPA y han sido examinados por completo. Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En cuyo caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, pero no los conservaremos por más de 60 días.
Somos conscientes de que si trabaja con clientes de la UE, debe poder brindarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. Hemos sido configurados como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para que responda cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo trabajar con la API.
Contáctenos
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
- A través de correo electrónico: contacto@vimoxweb.com
- A través del número de teléfono: +56933573346
- A través de este enlace: https://vimoxweb.com/
Política de Cookies
Actualizado el 2018-04-01
Definiciones y Términos clave
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de cookies, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
- Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
- Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Vimox Web, que es responsable de su información en virtud de esta Política de Cookies.
- Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Vimox Web.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Vimox Web y usar los servicios.
- Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.
- Servicio: se refiere al servicio brindado por Vimox Web como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
- Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
- Sitio web: el sitio de Vimox Web, al que se puede acceder a través de esta URL: https://vimoxweb.com/
- Usted: una persona o entidad que está registrada con Vimox Web para utilizar los Servicios.
Introducción
Esta Política de cookies explica cómo Vimox Web y sus afiliados (colectivamente “Vimox Web”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”), utilizan cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando visita nuestra plataforma, incluidos, entre otros, Vimox Web y cualquier URL relacionada, versiones móviles o localizadas y dominios / subdominios relacionados (“Sitios web”). Explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como las opciones de cómo controlarlas.
¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Son completamente seguros y no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su dispositivo.
¿Por qué utilizamos Cookies?
Usamos cookies propias y / o de terceros en nuestra plataforma para varios propósitos, tales como:
- Para facilitar el funcionamiento y la funcionalidad de nuestra plataforma;
- Para mejorar su experiencia con nuestra plataforma y hacer que navegar alrededor de ellos sea más rápido y fácil;
- Para permitirnos crear una experiencia de usuario personalizada para usted y para que entendamos qué es útil o de su interés;
- Para analizar cómo se utiliza nuestra plataforma y cuál es la mejor forma de personalizarla;
- Para identificar prospectos futuros y personalizar las interacciones de marketing y ventas con él;
- Para facilitar la adaptación de la publicidad online a sus intereses.
¿Qué tipo de Cookies utiliza Vimox Web?
Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes. Una cookie de sesión caduca automáticamente cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanecerá hasta que caduque o elimine sus cookies. Las fechas de caducidad se establecen en las propias cookies; algunos pueden caducar después de unos minutos, mientras que otros pueden caducar después de varios años. Las cookies colocadas por el sitio web que está visitando se denominan “cookies de origen”.
Las cookies estrictamente necesarias son necesarias para que nuestra plataforma funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Son esenciales para que pueda navegar por la plataforma y utilizar sus funciones. Si elimina o deshabilita estas cookies, no podemos garantizar que podrá utilizar nuestra plataforma.
Usamos los siguientes tipos de cookies en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Usamos cookies esenciales para que nuestra plataforma funcione. Estas cookies son estrictamente necesarias para habilitar funciones básicas como la seguridad, la gestión de la red, sus preferencias de cookies y accesibilidad. Sin ellos, no podría utilizar los servicios básicos. Puede desactivarlos cambiando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento de los sitios web.
Cookies de Rendimiento y Funcionalidad
Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente.
Cookies de Marketing
Estas cookies de marketing basadas en cuentas nos permiten identificar prospectos futuros y personalizar las interacciones de ventas y marketing con ellos.
Cookies de Análisis y Personalización
Estas cookies recopilan información que se utiliza para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestra plataforma o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestra plataforma para usted.
Usamos cookies proporcionadas por Google Analytics para recopilar datos limitados directamente de los navegadores del usuario final para permitirnos comprender mejor su uso de nuestra plataforma. Puede encontrar más información sobre cómo Google recopila y utiliza estos datos en: https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no recibir todos los análisis admitidos por Google en nuestros sitios web visitando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookies de Redes Sociales
Estas cookies se utilizan cuando comparte información utilizando un botón para compartir en las redes sociales o un botón “Me gusta” en nuestro Sitio o cuando vincula su cuenta o interactúa con nuestro contenido a través de un sitio web de redes sociales como Facebook, Twitter o Google+. La red social registrará que ha hecho esto. Estas cookies también pueden incluir cierto código que se ha colocado en la plataforma para ayudar a realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios, optimizar los anuncios en función de los datos recopilados, crear audiencias específicas para anuncios futuros y aplicar el remarketing a usuarios calificados que ya han realizado determinadas acciones en la plataforma.
Cookies de Terceros
Algunas cookies que se han configurado en nuestra plataforma no se configuran de forma propia por Vimox Web. Los sitios web pueden integrarse con contenido de terceros para ofrecer publicidad. Estos proveedores de servicios externos pueden configurar sus propias cookies en su navegador web. Los proveedores de servicios externos controlan muchas de las cookies de rendimiento y funcionalidad, publicidad, marketing y análisis descritas anteriormente. No controlamos el uso de estas cookies de terceros, ya que solo el tercero que las configuró originalmente puede acceder a las cookies.
¿Cómo se pueden Administrar las Cookies?
La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de ‘configuración’. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puede empeorar su experiencia de usuario en general, ya que ya no estará personalizada para usted. También puede impedirle guardar configuraciones personalizadas como información de inicio de sesión.
Los fabricantes de navegadores proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies en sus productos.
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (escritorio)
- Safari (móvil)
- Navegador de Android
- Opera
- Opera Mobile
Bloquear y Deshabilitar Cookies y Tecnologías Similares
Donde sea que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debe tener en cuenta que también puede perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookie no elimina la cookie de su navegador, deberá hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.
Cambios en nuestra Política de Cookies
Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de cookies para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de cookies y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de cookies actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de cookies actualizada, puede eliminar su cuenta.
Su consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de cookies y acepta sus términos.
Contáctenos
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
- A través de correo electrónico: contacto@vimoxweb.com
- A través del número de teléfono: +56933573346
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Términos y Condiciones Web Mensual
Actualizado el 2018-04-01
Servicios de Plataformas Web Mensual
- Todas nuestras modalidades Web son de uso exclusivo en servidores (hosting) Vimox.
- El uso de nuestra plataforma web no permite programación externa de ningún tipo.
- Esta estrictamente prohibido cualquier tipo de migración de nuestra plataforma.
- Todas las configuraciones (hosting) son asistidas por personal Vimox sin excepción.
- Todos nuestros servidores son de uso exclusivo del personal especializado vimoxweb.com
Activación de servicios
- Los servicios ofrecidos por Vimox serán activados una vez realizado el pago al área de finanzas.
- Los servicios vencidos de pago serán deshabilitados automaticamente hasta recibir la renovación de pago.
- Los costos por creaciones de cuentas de correo extras son por activación de nuevo nombre de usuario, estas cuentas son originadas desde cero.
- Vimox no realiza devolución de pagos de ningún tipo.
Compromiso de servicios Vimoxweb.com
- Realizar los proyectos en el tiempo mencionado de desarrollo.
- Entregar la capacitación necesaria sin costos adicionales de por medio.
- Todos nuestros diseños son propiedad de Vimox sin excepción.
- Cualquier mal uso de la plataforma para otros fines no legales será sancionado y dado de baja sin excepción.
- Nuestro clientes no estarán bajo ningún contrato de pago, pueden dar de baja el servicio en cualquier momento.
- El servicio de soporte estará disponible de Lunes a Viernes en días hábiles del año, en horario de 10:00 a 17:00 horas, con la única excepción de la jornada de actualización de servidores que se realiza una vez al año.
- Tienda virtual: cobros de comisión por venta con transbank o Flow.cl quedan ajenos de resolución con Vimoxweb.com, solo podremos informar de los valores de comisión no así de sus políticas o condiciones.
- Los sitios que se encuentren vencidos por más de 3 meses serán eliminados de los servidores.
- Nos reservamos el derecho de autor de los diseños de todos nuestros sitios, cualquier sitio que se encuentre sin nuestro registro en pie de firma puede ser dado de baja.
- La resolución de solicitudes de Soporte pueden tomar más de un día hábil dependiendo del caso.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasaría si no me gusta el diseño que han realizado?
El diseño entregado por nuestro equipo de desarrollo es el recomendado por expertos en diseño de interfaz de usuarios según el rubro de la empresa. Antes de contratar un servicio Vimox es importante que puedas revisar nuestro portafolio de proyectos realizados para que puedas evaluar si los diseños están a la altura de tus expectativas.
Por otra parte como segunda alternativa el sistema es autoadminsitrable, es decir puedes modificar todo lo que a tu parecer encuentres incorrecto, colores, driagramación , contenido, estructura entre otras modificaciones, lo que permite solucionar este inconveniente.
¿Qué pasaría si me quiero cambiar de hosting?
Tal como aparece en el punto número 1 de nuestras políticas, nuestros desarrollos de programación como de diseño son de uso exclusivo con Vimoxweb.com, no es posible ningún tipo de migración ni cambio de servidor.
Términos y Condiciones Web Pago Único
Actualizado el 2018-04-01
1.- Compromiso de servicios Vimoxweb.com
- Realizar los proyectos en el tiempo mencionado de desarrollo.
- Entregar la capacitación necesaria sin costos adicionales de por medio.
- Se entiende que una vez entregada la web, si el cliente hace cualquier mal uso de la plataforma para otros fines no legales, es responsabilidad del cliente.
- Nuestro clientes no estarán bajo ningún contrato de pago, pueden dar de baja el servicio en cualquier momento.
- El servicio de soporte estará disponible de Lunes a Viernes en días hábiles del año, en horario de 08:00 a 18:00 horas, con la única excepción de la jornada de actualización de servidores que se realiza una vez al año.
- Toda web creada con un pago único, es entregada a poder del cliente, por lo que el cliente pasa a ser el responsable de la web, Vimox Web ofrece una garantía ante fallas o problemas presentados en la plataforma durante los primeros 90 días desde que se finalizó el proyecto, pasado este plazo, no hay mas garantías, dejando de lado cualquier servicio adicional, tales como mantenciones mensuales, soporte especializado etc…
- Tienda virtual: cobros de comisión por venta con Transbank, Flow.cl o Khipu quedan ajenos de resolución con Vimoxweb.com, solo podremos informar de los valores de comisión no así de sus políticas o condiciones.
- Los sitios cuyos hosting o dominio se encuentren vencido por mas de 1 mes, serán dados de baja.
- La resolución de solicitudes de Soporte pueden tomar más de un día hábil dependiendo del caso.
- Nuestra empresa no realiza ningún tipo de devolución de dinero en su totalidad o parcial, a excepción del derecho a retracto
2.- Devolución de Dinero
- Derecho a retracto
- Todo cliente que hayan contratado un servicio tendrán un plazo de 10 días para solicitar la devolución del dinero, en caso de que al cliente no le llegue una copia de dichas políticas a su correo, el plazo se extenderá a 90 días.
- Solo devolvemos dinero en caso de que se cumplan una de las siguientes opciones:
- Retraso o incumplimiento de entrega de nuestra en el plazo establecido, los días son de Lunes a Viernes, contados a partir de la recepción completa de la información solicitada por parte del equipo de Vimox Web.
3.- Compromiso del Cliente
- El cliente se compromete a seguir los términos y condiciones de Vimox Limitada.
- Al momento de realizar el pago el cliente acepta los términos de Vimox Limitada así como los términos del servicio a entregar.
- El cliente se compromete a entregar toda la información requerida para el correcto diseño y desarrollo del sitio web.
- Al momento de realizar el pago el cliente acepta las Políticas de Privacidad.
- Al momento de realizar el pago el cliente acepta los Términos y Condiciones.
- Al momento de realizar el pago el cliente acepta la cotización / presupuesto entregado con todas las reglas y restricciones detalladas.
- El cliente colabora de buena voluntad para llevar a cabo del desarrollo de su sitio web.
4.- Pérdidas de Garantía
- Instalación de Plugins sin autorización.
- Modificación de zona DNS.
- Solicitud de restauración web por modificación de diseño web u otro.
- Solicitar 5 cambios post venta.
- Manipulación indebida de la web.
- Eliminación de marca de desarrollo en pie de página.
5.- Estados del Proyecto
Un proyecto se califica en 3 estados diferentes, estos estados son:
- Proyecto en Proceso
- Proyecto Finalizado
- Proyecto en Pausa.
Proyecto en Proceso
Se entiende por proyecto en proceso todo aquel trabajo que se inicio, se abono el 50% o se hizo el pago por WebPay Plus (Transbank, Flow o Khipu), y esta en proceso de construcción, ambas partes han aceptado todos los términos del proyecto y funcionalidades que requiere, así como el presupuesto entregado, se entiende que el proyecto tiene un plazo de desarrollo, comúnmente de 15 días hábiles (o el tiempo acordado en el contrato), cuyo tiempo empieza a correr una vez el cliente haya entregada toda la información solicitada para el correcto desarrollo de la web.
Proyecto Finalizado
Se entiende por proyecto finalizado todo aquel trabajo que ya culminó, se hicieron las correcciones debidas, se abono el 50% faltante, y se hizo entrega de los accesos de la web y las capacitaciones en video.
Proyecto en Pausa
Se entiende por proyecto en pausa todo aquel trabajo que se inicio y el cliente no ha informado o entregado la información requerida por un plazo de dos meses o más, de esta manera el proyecto se pone en pausa para destinar nuestros recursos y trabajadores a proyectos en proceso que estén activos.
Todos los proyectos en pausa pasan a segunda prioridad, además, son penalizados con un monto para reactivar el proyecto, este monto se instituye para beneficio de ambas partes, como parte del cliente para entregar la información prontamente y evitar esta penalización y como empresa Vimox Limitada para asegurar el pago a nuestros trabajadores y su tiempo empleado por proyecto.
- El monto para reactivar un proyecto en pausa equivale al 20% del valor total del proyecto. Por ejemplo:
- Valor total del proyecto $250.000, se paga el servicio por transferencia bancaria por lo que se realiza un abono del 50% para iniciar el proyecto, quedando un monto de $125.000 para finalizar el proyecto.
- Suponiendo de que este proyecto se encuentra en Pausa, el monto para finalizar el proyecto sería de $125.000 (50% restante) + $50.000 (20% del valor total), dejando un monto de $175.000 para finalizar el proyecto.
- Si es que el proyecto si hubiera pagado en su totalidad por WebPay plus, en este caso solo se debe pagar el costo por reactivación, usando el ejemplo anterior solo $50.000 (20% del valor total) para finalizar el proyecto.
6.- Preguntas Frecuentes
¿Qué pasaría si no me gusta el diseño que han realizado?
El diseño entregado por nuestro equipo de desarrollo es el recomendado por expertos en diseño de interfaz de usuarios según el rubro de la empresa. Antes de contratar un servicio Vimox es importante que puedas revisar nuestro portafolio de proyectos realizados para que puedas evaluar si los diseños están a la altura de tus expectativas.
Por otra parte como segunda alternativa el sistema es autoadminsitrable, es decir puedes modificar todo lo que a tu parecer encuentres incorrecto, colores, driagramación , contenido, estructura entre otras modificaciones, lo que permite solucionar este inconveniente.
¿Qué pasaría si me quiero cambiar de hosting?
Tal como aparece en el punto número 1 de nuestras políticas, nuestros desarrollos de programación como de diseño son de uso exclusivo con Vimoxweb.com, no es posible ningún tipo de migración ni cambio de servidor.