POLÍTICAS Y CONDICIONES

Antes de ser parte de Vimox como cliente es importante considerar nuestras políticas y condiciones de nuestros servicios.

Términos y Condiciones

Actualizado el 2018-04-01

Términos generales

Al acceder y realizar un pedido con Vimox Web, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y Vimox Web.

Bajo ninguna circunstancia el equipo de Vimox Web será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de datos o ganancias que surjan del uso o la incapacidad de usar, los materiales de este sitio, incluso si el equipo de Vimox Web o un representante autorizado han sido informados de la posibilidad de tales daños. Si su uso de materiales de este sitio resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume los costos de los mismos.

Vimox Web no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros servicios una vez concretado el servicio. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.

Licencia

Vimox Web le otorga una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para descargar, instalar y usar la plataforma estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

Estos Términos y condiciones son un contrato entre usted y Vimox Web (referidos en estos Términos y condiciones como “Vimox Web”, “nosotros”, o “nuestro”), el proveedor del sitio web de Vimox Web y los servicios accesibles desde el sitio web de Vimox Web (que se denominan colectivamente en estos Términos y condiciones como el “Servicio de Vimox Web”).

Usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice el Servicio Vimox Web. En estos Términos y condiciones, “usted” se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o bloquear el acceso a su cuenta sin previo aviso.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

  • Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
  • Compañía: cuando estos términos mencionan “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Vimox Web, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.
  • Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Vimox Web.
  • País: donde se encuentran Vimox Web o los propietarios / fundadores de Vimox Web, en este caso es Chile
  • Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Vimox Web para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Vimox Web y usar los servicios.
  • Servicio: se refiere al servicio brindado por Vimox Web como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
  • Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
  • Sitio web: el sitio de Vimox Web, al que se puede acceder a través de esta URL: https://vimoxweb.com/
  • Usted: una persona o entidad que está registrada con Vimox Web para utilizar los Servicios.

Pago

Si paga cualquiera de nuestros planes de pago único, acepta pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta por el Servicio de acuerdo con las tarifas, los cargos y los términos de facturación vigentes en el momento en que cada tarifa o cargo vence y pagadero. Todos los pagos realizados por medio de la web se realizan por medio de las empresas: Transbank, Flow y Kiphu correspondientemente, al proporcionar a estas empresas mencionadas (Transbank, Flow y Kiphu) sus datos de tarjeta, acepta que dichas empresas (Transbank, Flow y Kiphu) están autorizadas para verificar la información de inmediato y, posteriormente, facturar a su cuenta todas las tarifas y cargos adeudados y pagaderos a Vimox Web y que no se requiere ningún aviso o consentimiento adicional. Acepta notificar inmediatamente a Vimox Web de cualquier cambio en su dirección de facturación. Vimox Web se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar sus precios y métodos de facturación, ya sea inmediatamente después de la publicación en nuestro Sitio o por correo electrónico al administrador de su organización.

Cualquier honorario de abogado, costos judiciales u otros costos incurridos en el cobro de cantidades no disputadas en mora serán responsabilidad suya y serán pagados por usted.

No existirá ningún contrato entre usted y Vimox Web para el Servicio hasta que Vimox Web acepte su pedido mediante un correo electrónico de confirmación, mensaje SMS / MMS u otro medio de comunicación apropiado.

Usted es responsable de las tarifas de terceros en las que pueda incurrir al utilizar el Servicio.

Restricciones

Usted acepta no hacerlo y no permitirá que otros:

  • Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
  • Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma, en caso de que esto ocurra, se perderá toda garantía.
  • Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma.

Política de Devolución y Reembolso

Gracias por comprar en Vimox Web. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Vimox Web. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en Vimox Web, acepta los términos junto con la Política de privacidad de Vimox Web.

En Vimox Web solo realizamos devoluciones del dinero en su totalidad o abonadas cuando se cumple  esta condición:

  • Retraso o incumplimiento de entrega de nuestra parte en el plazo establecido que son 15 días hábiles como máximo, los días son de ( lunes a viernes) contados a partir de la fecha en que se recibe en su totalidad la información solicitada por Vimox Web. 

No hacemos devoluciones de abono por retracto de su parte ya que garantizamos nuestro servicio.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.

Tus sugerencias

Cualquier, comentario, idea, mejora o sugerencia (colectivamente, “Sugerencias”) que usted proporcione a Vimox Web con respecto a la plataforma seguirá siendo propiedad única y exclusiva de Vimox Web.

Vimox Web tendrá la libertad de usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerencias para cualquier propósito y de cualquier manera sin ningún crédito o compensación para usted.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestros Términos y condiciones para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestros Términos y condiciones.

Enlaces a otros Sitios Web

Estos Términos y Condiciones se aplican solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Vimox Web no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestros Términos y condiciones dejan de estar vigentes. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

Vimox Web utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Cambios en nuestros Términos y Condiciones

Usted reconoce y acepta que Vimox Web puede dejar de brindarle (de forma permanente o temporal) el Servicio (o cualquier función dentro del Servicio) a usted o a los usuarios en general en caso de que inflija algunas de las normas establecidas, usted sera notificado de acuerdo a nuestro criterio. Usted reconoce y acepta que si Vimox Web deshabilita el acceso a su cuenta, es posible que no pueda acceder al Servicio, los detalles de su cuenta o cualquier archivo u otro material contenido en su cuenta.

Si decidimos cambiar nuestros Términos y condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y condiciones a continuación.

Garantías

En Vimox Web Garantizamos nuestro trabajo en base a la experiencia de nuestros especializados en el tema ya que realizaremos las modificaciones que permita a la plataforma woocommerce y nuestros temas premium trabajar de tal manera que usted esté satisfecho. Además, tenemos garantía y soporte técnico post venta.

No hacemos devoluciones de abono por retracto de su parte ya que garantizamos nuestro servicio, un reembolso solo se realiza si cumple la condición establecida en Política de Devolución y Reembolso​.

Soporte técnico: brindamos soporte por un año en caso de fallas del servidor hosting.

Motivos de perdida de garantía:

  • Instalación de plugins sin autorización.
  • Modificación de zonas DNS.
  • Restauración de sitio web por desconfiguración del sistema, modificaciones de diseño, perdida de datos u otros.
  • Solicitar 5 cambios una vez finalizado el proyecto.
  • Manipulación indebida de la web.
  • Entrega de usuario ADMINISTRADOR (para solicitar dicho acceso debe mandar un correo a info@vimoxweb.com con el asunto: SOLICITUD USUARIO ADMINISTRADOR tudominio.cl (reemplazar tudominio.cl con el dominio suyo))

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

  • A través de correo electrónico: contacto@vimoxweb.com
  • A través del número de teléfono: +56933573346
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